FAQs – Frequently Asked Questions

Häufig gefragte Fragen – Was du wissen solltest!

Um dir im Vorfeld des Aufenthalts bei uns schon möglichst viele Fragen beantworten zu können, haben wir die häufigsten Fragen hier aufgeführt. Bei weiteren Fragen schreibt uns gerne!

Allgemeine Informationen zu FreshSurf

Das hier interessiert dich bestimmt!

Allgemeine Informationen

Gibt es bestimmte Anreisetage und gibt es bestimmte Anfangstage für den Surfkurs?

Nein! Du kannst an jedem beliebigen Tag von Montag bis Sonntag anreisen und an jedem beliebigen Tag mit dem Wellenreitkurs beginnen.

Wie ist das Durchschnittsalter der Gäste?

Das Durchschnittsalter unserer Gäste liegt zwischen 20 und 40 Jahren, allerdings sind alle Altersgruppen vertreten, von 8 (unserem jüngsten) bis 68 Jahren (unserem ältesten Surfgast). Zu Ferienzeiten und Semesterferienzeiten sind die Gäste eher etwas jünger.

Gibt es viele Alleinreisende bei euch im Surfcamp?

Wir haben oft allein reisende Gäste, deshalb liegen unsere Unterkünfte alle direkt in El Cotillo, so dass du nach dem Surfen noch etwas mit den anderen Gästen unternehmen kannst. Außerdem unternehmen wir mit unseren Gästen gerne auch etwas zusammen.

Aus welchen Ländern kommen die anderen Gäste?

Unsere Gäste kommen überwiegend aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir haben aber auch Gäste aus dem restlichen Europa, aus England, Skandinavien und einigen anderen Ländern.

Benötigt man einen Steckdosenadapter?

Nein, die Steckdosen sind auf den Eurostecker ausgelegt – also die gleiche Steckdose wie in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wie läuft der Buchungsprozess bei euch ab?

1. Buchung

  • Deine Anfrage
  • Dein individuelles Angebot
  • Deine Buchung
  • Buchungsbestätigung
  • Deine Anzahlung

2. Planung & Information

  • Unterkunft (Infos zur Anreise)
  • Verpflegung (Infos zu Verpflegung)
  • Aktivitäten (Infos zu Aktivitäten)
  • Surfkurs (Kurszeiten & Infos)

3. Ankunft & Urlaub

  • Ankunft am Flughafen & Anreise nach Cotillo
  • Self-Check-In
  • Tipps zum Aufenthalt
  • Genieße deinen Urlaub

Wie kann ich bei euch buchen?

Die Buchung wird über unser Onlineportal abgeschlossen unter „Buchung„!

Kann man Surfkurse ohne Unterkunft buchen? Kann man eine Unterkunft ohne Surfkurse buchen?

Du kannst Surfkurse auch ohne Übernachtung bei uns buchen!

Andersherum kannst du auch ohne Kursteilnahme bei uns übernachten!

Sind bei euch Gruppenbuchungen möglich?

Klar könnt ihr gerne mit mehreren Personen zu uns kommen. Bitte fragt kurz bezüglich der Verfügbarkeit per Email an.

Wie kann ich eine Buchung bei euch stornieren und welche Kosten fallen an?

Ihr könnt direkt per Email stornieren. Bitte lasst uns in diesem Fall über das Kontaktformular eine Nachricht unter Angabe der Buchungsdaten zukommen.

Genaue Angaben zu Stornierungskosten findet ihr in den ARB/AGB.

Ist es möglich bei euch mit Kreditkarte zu zahlen?

Da wir diesen Service im Augenblick leider noch nicht anbieten, würden wir euch bitten, am Ankunftstag oder spätestens am ersten Kurstag in Bar, per Bankkarte oder Paypal zu zahlen bzw. vorab zu überweisen.

Welche Fristen muss ich bei der Anzahlung- bzw. Restzahlung einhalten?

Nach der Buchung ist eine Anzahlungspauschale in Höhe von 50% vom Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen zu überweisen. Die Restzahlung überweist du vorab oder hier vor Ort in bar, per Kartenzahlung oder Paypal.

Kann man über euch direkt Flüge buchen?

Nein, bei uns kann leider kein Flug direkt gebucht werden. Wir geben jedoch gerne Auskünfte über gute Internet-Reisebüros oder sonstige Buchungsportale, in denen ihr günstige Flugreservierungen vornehmen könnt.

Welche Fluggesellschaften fliegen nach Fuerteventura?

Nach Fuerteventura könnt ihr mit verschiedenen Airlines fliegen, z.B. mit der Lufhansa, Condor, TuiFly, Iberia, Ryan Air, LTU, Easy Jet oder Spain Air. Von der Schweiz aus fliegt außerdem noch Edelweiss. Eine weitere Möglichkeit ist der Flug nach Lanzarote – von dort könnt ihr in 35 Minuten mit der Fähre nach Fuerteventura übersetzen.

Wo kann ich am besten Flüge nach Fuerteventura buchen?

Es lohnt sich, frühzeitig nach speziellen Angeboten Ausschau zu halten. Condor bietet regelmäßig „Eintagsfliegen“ an. Es lohnt sich auch, große Flugreiseportale zu checken, wie zum Beispiel www.flug.de; www.skyscanner.de; www.flug.idealo.de oder www.ltur.de usw., da diese Preise vergleichen und euch den günstigsten vorschlagen. Es ist außerdem immer gut, flexibel beim Reisedatum zu sein, weil es oft an unterschiedlichen Wochentagen unterschiedlich teure/günstige Flüge gibt. Die günstigsten Flüge sind oft die Flüge, die sehr früh losgehen, zum Beispiel um 6 Uhr morgens.

Wie lange im voraus sollte ich nach Flügen nach Fuerteventura schauen?

Da alle Fluggesellschaften unterschiedliche Preisklassen pro Flieger anbieten, gilt, je früher desto günstiger der Flug, denn die günstigsten Plätze sind die, welche zuerst verkauft werden. Lastminute-Angebote gibt es nur noch selten. Außerdem gibt es auch immer wieder günstige Angebote und Aktionen, zum Beispiel „Eintagsfliegen” bei Condor oder Kanaren-Angebote von TuiFly.

Kann ich mein Surfboard mit nach Fuerteventura nehmen?

Na klar, ihr müsst das Board oder eure Boards nur gesondert als Sportgepäck bei der jeweiligen Airline anmelden. Für den Transfer vom Flughafen nach El Cotillo benötigt ihr einen Mietwagen oder ein Taxi, die direkt vor Ort parken – das Shuttle kann Surfboards leider nicht mitnehmen.

Zu welcher Jahreszeit bzw. in welchem Monat gibt es günstige Flüge nach Fuerteventura?

Die günstigsten Flüge gibt es in der Regel in der Nebensaison, zum Beispiel außerhalb der Schulferien. Tipp: In Eurem Bundesland sind zum Zeitpunkt der Reise gerade Schulferien und der Flug ist teuer? Bucht den Flug von einem Flughafen in einem Bundesland in dem zum Reisezeitpunkt keine Schulferien sind. Mit dem “Rail und Fly” Ticket der Bahn kommt Ihr günstig zum Flughafen.

Welche Unterlagen muss ich auf die Reise mitnehmen?

Einen gültigen Personalausweis, eine Bescheinigung über eure Auslandskrankenversicherung bzw. eure europäische Krankenkassenkarte und nicht zu vergessen eure Buchungsbestätigung, mit der ihr vor Ort eure Buchung bestätigt.

Welche Einreisebestimmungen sind zu beachten?

Grundsätzlich können sich europäische Staatsbürger im vereinten Europa (Schengen-Europa) ohne Einschränkung bewegen. Nichtsdestotrotz möchten wir euch darauf hinweisen, dass es für Nicht-Europäer von Land zu Land unterschiedliche Einreisebestimmungen geben kann. Um diesbezüglich unerwartete Beschränkungen zu vermeiden, möchten wir euch bitten, euch im Vorfeld über die aktuell gültigen Transit- und Einreisebestimmungen des jeweiligen Urlaubslandes zu informieren. Besucht dazu bitte die Internetseite des Auswärtigen Amtes unter https://www.auswaertiges-amt.de

Welche Corona-Bestimmungen & -Auflagen gelten zurzeit?

Die Einreisebedingungen ändern sich in Abhängigkeit der Einordnung als Nicht-Risikogebiet, Risikogebiet oder Hoch-Risikogebiet. Alle Infos zur Einreise kannst du unserer Seite https://www.freshsurf.de/corona-fuerteventura entnehmen.

Wann fährt der Shuttlebus?

Montags bis sonntags holt euch der  Shuttlebus vom Flughafen ab und bringt euch, sobald ihr gelandet seid, nach El Cotillo. Zurück werdet ihr hier in El Cotillo (am Cotillo Beach Hotel) rechtzeitig abgeholt, so dass ihr ca. 2 Stunden vor Abflug am Flughafen seid. Die entsprechenden Zeiten werden euch von unserem Kooperationspartner rechtzeitig mitgeteilt.

Den Shuttle-Service könnt ihr hier selbst buchen:

https://www.shuttlespaintransfers.com/de/flughafentransfer-fuerteventura/el-cotillo/partner/Fresh-Surf-Fuerteventura

Wie viel Gepäck darf ich mit nach Fuerteventura nehmen?

Da der Stauraum, wie im Flugzeug, auch in unserem Shuttlebus begrenzt ist, können wir nur einen Koffer ODER eine Reisetasche sowie ein Handgepäckstück pro Gast mitnehmen. Mit der Buchung ist euer Gepäck noch nicht versichert! Um auf der sicheren Seite zu sein, solltet ihr bei uns eine Reiseversicherung dazu buchen.

Fragen Und Antworten zum Surfcamp auf Fuerteventura

Warum du bei uns im Surfcamp Surfen lernen solltest & Antworten auf alle anderen Fragen!

Spezifischere Fragen Und Antworten zum Surfhouse Fuerteventura

Hier bekommst du alle Informationen zu unserem Surfhouse in El Cotillo!

Fragen, die Alle Unsere Unterkünfte betreffen!

Alles über Küche, Bäder, Bettwäsche, Reinigung, Internet und Verpflegung!

Fragen Und Antworten zum Familien Surfcamp auf Fuerteventura

Fragen und Antworten rund um euren Aufenthalt bei uns im Familien Surfcamp in El Cotillo!

Fragen Und Antworten zur Insel Fuerteventura

Das sind die PUnkte, die Fuerteventura ausmacht! Wir beantworten dir hier die entsprechenden Fragen!

Fragen und Antworten zum Ort El Cotillo!

Wo liegt der Ort, Entfernung vom Flughafen, Entfernung nach Corralejo, etc.

Fragen und Antworten zum Ort Corralejo!

Wo liegt der Ort,  welcher Bus fährt dorthin, etc.

Fragen, die unsere Surfvilla auf Fuerteventura betreffen!

Anreisetage, Mietwagen, Einkaufsmöglichkeiten, Surfspots, Verpflegung und Surfkurse

Fragen Zu Surfkursen & Surfboards

Eigenes Material, BoardRental, Welches Material verleihen wir, etc.?

Fragen Zu Aktivitäten auf Fuerteventura

Yoga, Tauchen, Skaten, Reiten, etc. – hier werden deine Fragen beantwortet!