{"id":327222,"date":"2025-03-15T09:36:21","date_gmt":"2025-03-15T08:36:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freshsurf.de\/agb-arb\/"},"modified":"2025-12-13T15:50:26","modified_gmt":"2025-12-13T14:50:26","slug":"agb-arb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.freshsurf.de\/es\/agb-arb\/","title":{"rendered":"AGB \/ ARB"},"content":{"rendered":"

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CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DE VIAJE, ALOJAMIENTO Y SERVICIOS<\/h2>\n

Adem\u00e1s de las disposiciones legales, se acuerdan las siguientes condiciones generales entre usted como viajero y FreshSurf Cotillo S. L. (en adelante FreshSurf). FreshSurf Cotillo S.L. est\u00e1 registrada en Espa\u00f1a como escuela de surf y bajo esta denominaci\u00f3n como \u00abIntermediador tur\u00edstico\u00bb, adem\u00e1s de cursos de surf, presta otros servicios como alojamiento en pisos, hostales, hoteles o casas de surf.<\/p>\n

1. REGISTRO, CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/p>\n

1.1 Al registrarse, usted hace una oferta vinculante a FreshSurf para concluir un contrato de viaje, un contrato de alojamiento o un contrato de servicios basado en las descripciones de los servicios y los precios indicados en nuestros medios. El registro debe realizarse por escrito utilizando el formulario previsto a tal efecto. El contrato con usted se concluye solamente con nuestra confirmaci\u00f3n escrita de la reservaci\u00f3n. Con su reserva, el participante en el viaje se compromete a realizar un pago a cuenta por los servicios a prestar por FreshSurf Cotillo<\/a> S.L. El importe del pago a cuenta depende de los anticipos a realizar a los socios colaboradores y puede variar en cada caso.<\/p>\n

1.2 La reserva se realiza tambi\u00e9n por la parte registrante para todos los dem\u00e1s co-viajeros, de cuyas obligaciones contractuales es responsable como de sus propias obligaciones, siempre que lo haya aceptado mediante declaraci\u00f3n expresa y separada a FreshSurf.<\/p>\n

1.3 Si nuestra confirmaci\u00f3n de reserva difiere del contenido de su registro, se trata de una nueva oferta para usted, a la que FreshSurf estar\u00e1 vinculada durante un m\u00e1ximo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n y que usted podr\u00e1 aceptar dentro de este plazo mediante una declaraci\u00f3n expresa o concluyente (por ejemplo, el pago del dep\u00f3sito).<\/p>\n

2 PAGOS<\/p>\n

2.1 Una vez recibida la confirmaci\u00f3n de la reserva, deber\u00e1 abonarse un dep\u00f3sito por el importe indicado por FreshSurf. El importe del dep\u00f3sito depende de los anticipos que deban abonarse a los socios colaboradores y puede variar en cada caso.<\/p>\n

2.2 Los pagos por adelantado se efectuar\u00e1n mediante transferencia bancaria o pago por Paypal. Los importes correspondientes resultan de la confirmaci\u00f3n de la reserva. El anticipo deber\u00e1 abonarse en el plazo de una semana tras la reserva. El pago restante puede efectuarse por adelantado mediante transferencia bancaria o pago por Paypal o puede abonarse en efectivo in situ. En caso de reserva de un piso a corto plazo (menos de seis semanas antes del inicio del viaje), el pago del piso deber\u00e1 efectuarse \u00edntegramente por adelantado mediante transferencia bancaria o PayPal.<\/p>\n

2.3 La confirmaci\u00f3n de la reserva se considera una factura si el pago se efect\u00faa mediante transferencia bancaria. En este caso, usted mismo es responsable de cumplir los plazos de pago mencionados.<\/p>\n

2.4 Los documentos de viaje y\/o la informaci\u00f3n espec\u00edfica le ser\u00e1n enviados junto con la confirmaci\u00f3n de la reserva y\/o la informaci\u00f3n relativa al traslado al aeropuerto unos 2-3 d\u00edas antes del inicio del viaje. Si estos estuvieran incompletos o no los recibiera a tiempo, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para solicitar aclaraciones.<\/p>\n

2.5 Si los pagos debidos no se realizan o no se realizan en su totalidad y usted no paga incluso despu\u00e9s de un recordatorio con un per\u00edodo de gracia, FreshSurf puede retirarse del contrato de viaje, a menos que haya una escasez significativa de viajes en ese momento. En caso de desistimiento, FreshSurf puede exigir gastos de anulaci\u00f3n como indemnizaci\u00f3n de acuerdo con el apartado 6.2. Usted se reserva el derecho a presentar pruebas de gastos no realizados o de gastos inferiores.<\/p>\n

3. SERVICIOS<\/p>\n

3.1 Los servicios de FreshSurf resultan de la descripci\u00f3n del servicio del programa del viaje y de su informaci\u00f3n general as\u00ed como de la informaci\u00f3n referente a esto en la confirmaci\u00f3n de la reservaci\u00f3n.<\/p>\n

3.2 FreshSurf prestar\u00e1 servicios externos para los servicios de viaje de terceros meramente intermediados como parte del viaje, siempre y cuando se haga referencia expresa a ello en la descripci\u00f3n del viaje y en la confirmaci\u00f3n de la reserva. Por lo tanto, FreshSurf no es responsable de la realizaci\u00f3n de estos servicios externos en s\u00ed, sino s\u00f3lo de la correcta mediaci\u00f3n de este servicio. En estos casos, cualquier responsabilidad por estos servicios externos se regir\u00e1 por las condiciones de la empresa intermediaria, que FreshSurf estar\u00e1 encantada de facilitarle si as\u00ed lo solicita.<\/p>\n

4. FUERZA MAYOR
Si el viaje se ve considerablemente impedido, puesto en peligro o perjudicado como consecuencia de fuerza mayor no previsible en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, tanto FreshSurf como usted podr\u00e1n rescindir el contrato. Las consecuencias legales resultan de la ley. Por lo tanto, FreshSurf puede exigir una compensaci\u00f3n adecuada por los servicios de viaje prestados o por prestar. FreshSurf est\u00e1 obligado a tomar las medidas necesarias como consecuencia de la cancelaci\u00f3n del contrato. En cada reserva incluimos una tasa fija de reserva del 20%, que tambi\u00e9n cobramos en caso de fuerza mayor. Como tenemos que preparar y establecer nuestra empresa para estos casos y cubrir los gastos de funcionamiento, le pedimos su comprensi\u00f3n por el hecho de que no podemos renunciar completamente a los gastos de cancelaci\u00f3n o a la tasa de reserva.<\/p>\n

5 CANCELACI\u00d3N DEL VIAJE, CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y PRECIOS
5.1 FreshSurf se reserva el derecho de rescindir el contrato hasta el 21\u00ba d\u00eda antes del inicio del viaje si no se alcanza el n\u00famero m\u00ednimo de participantes especificado en la convocatoria. Los importes pagados ser\u00e1n reembolsados inmediatamente (v\u00e9ase apartado 2.2).<\/p>\n

5.2 FreshSurf tiene derecho a cambiar el contenido convenido del contrato por razones legalmente permitidas. Los cambios o las desviaciones de servicios individuales del contenido convenido del contrato, que son necesarios despu\u00e9s de la conclusi\u00f3n del contrato y que no son causados por nosotros, se permiten, a condici\u00f3n de que estos cambios o desviaciones no son significativos y no afectan al dise\u00f1o total del viaje o del servicio reservado.<\/p>\n

5.3 FreshSurf se compromete a informarle de una cancelaci\u00f3n de viaje permitida por no alcanzar el n\u00famero m\u00ednimo de participantes o por causas de fuerza mayor, as\u00ed como de cualquier cambio significativo en un servicio esencial del viaje inmediatamente despu\u00e9s de tener conocimiento de ello.<\/p>\n

6. RETIRADA, CAMBIO DE RESERVA Y NOMBRAMIENTO DE UNA PERSONA SUSTITUTA<\/p>\n

6.1 Puede renunciar al viaje o al servicio (por ejemplo, curso de surf, curso de yoga<\/a>, etc.) en cualquier momento antes del inicio del viaje o antes de la fecha especificada de la reclamaci\u00f3n del servicio. Esto es posible sin formalidades. FreshSurf le recomienda que declare el desistimiento por escrito.<\/p>\n

6.2 En caso de desistimiento, FreshSurf cobrar\u00e1 una indemnizaci\u00f3n a tanto alzado, que se calcular\u00e1 seg\u00fan los siguientes porcentajes por persona del precio total del viaje o del servicio parcial<\/p>\n